Sebelum mulai
Pastikan HP lama masih bisa dibuka, nomor WhatsApp masih aktif, aplikasi WhatsApp menggunakan versi resmi, kedua perangkat memiliki baterai yang cukup, dan koneksi internet stabil. Jangan menghapus WhatsApp dari HP lama sebelum data di HP baru benar-benar diperiksa.
1. Siapkan backup
Di HP lama, buka WhatsApp dan masuk ke Setelan → Chat → Cadangan chat. Pilih akun cloud yang sesuai, lalu jalankan pencadangan. Tunggu sampai waktu backup terbaru berubah dan pastikan ruang penyimpanan cloud mencukupi.
2. Siapkan HP baru
Pasang WhatsApp dari toko aplikasi resmi. Gunakan nomor telepon yang sama dengan akun lama. Jika berpindah ekosistem atau metode transfer berbeda, ikuti opsi transfer yang memang ditampilkan oleh WhatsApp.
3. Verifikasi nomor
Masukkan nomor yang sama dan lakukan verifikasi menggunakan kode yang dikirim WhatsApp. Jangan pernah memberikan kode tersebut kepada orang lain.
4. Pulihkan atau transfer chat
Jika WhatsApp menawarkan pemulihan cadangan atau transfer chat, pilih opsi tersebut dan ikuti instruksi di layar. Jangan menutup aplikasi atau memutus proses sebelum selesai.
5. Periksa setelah selesai
Buka beberapa chat lama, cek grup, foto penting, dokumen, dan pengaturan. Jika semuanya sudah tersedia, barulah pertimbangkan menghapus data dari HP lama.
Jika chat tidak muncul
Pastikan nomor telepon dan akun cloud yang digunakan sesuai dengan backup. Periksa apakah backup memang tersedia dan tanggal backup-nya terbaru. Jangan menimpa backup lama dengan backup kosong sebelum masalahnya jelas.
Kesimpulan
Sebelum berpindah ke HP baru, pastikan backup atau proses transfer sudah selesai dan nomor yang digunakan tetap dapat menerima kode verifikasi. Setelah selesai, periksa chat, media, dan perangkat tertaut agar tidak ada data penting yang terlewat.
FAQ
Apakah nomor harus sama? Untuk memulihkan akun dan backup dengan cara normal, gunakan nomor yang terkait dengan akun tersebut. Bagaimana jika HP lama rusak? Pemulihan bergantung pada apakah backup yang diperlukan masih tersedia. Apakah semua foto pasti ikut? Tidak selalu; media yang belum tercadangkan atau belum selesai ditransfer dapat tidak muncul.